Tutti i pacchetti SportPlus vengono consegnati da GLS.

Purtroppo no. Tutte le consegne dei pacchi vengono effettuate da GLS.

I GLS PaketShops fungono da punti di consegna e ritiro pacchi. Si trovano in diversi negozi (sistema shop-in-shop) – i tempi di attesa per il ritiro dei pacchi sono quindi molto brevi. In Germania ci sono circa 5.000 GLS PaketShops dove è possibile ritirare i propri pacchi. La maggior parte dei PaketShops è aperta nei giorni feriali dalle 10 alle 18. Molti negozi con PaketShops integrati aprono anche prima o restano aperti più a lungo la sera.

Se il primo tentativo di consegna non ha avuto successo, come destinatario puoi decidere come procedere. Le tue opzioni per la riassegnazione:

• Riconsegna del pacco al suo indirizzo – Lei sceglie il giorno.
• Spedizione a un indirizzo diverso da quello che hai indicato.
• Consegna del pacco in un GLS PaketShop a vostra scelta.
• Concedere l'autorizzazione a lasciare il pacco. Il corriere potrà quindi lasciare il suo pacco nel luogo da lei indicato.
• Rifiutare l'accettazione: il pacco verrà restituito al mittente.
• Ritiro in deposito: Il pacco rimane nel deposito e sarà disponibile per il ritiro per quattro giorni lavorativi. Non verrà effettuata una nuova consegna del pacco.
• Consegna pacchi di nuovo la sera o il sabato. Disponibile in molte zone di codice postale di Berlino, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Francoforte, Amburgo, Hannover, Colonia, Lipsia, Monaco e Norimberga

GLS effettua un secondo tentativo di consegna se nessun vicino ha potuto accettare la consegna del pacco e non c'era un PaketShop nelle vicinanze. Se hai scelto un'opzione di riassegnazione, la procedura per la prossima consegna del pacco seguirà la tua preferenza individuale.

Sì. Se il corriere non può consegnare il suo pacco né a lei né a uno dei suoi vicini, lo porterà automaticamente in un PaketShop nelle vicinanze...

Tutti gli articoli SportPlus (inclusi gli articoli spediti tramite corriere) sono consegnati senza spese di spedizione. La consegna gratuita si applica solo agli indirizzi di consegna in Germania (comprese le isole tedesche) e in Austria.

Attualmente nel negozio online SportPlus è possibile effettuare ordini solo se l'indirizzo di consegna si trova in Germania, Austria, Italia, Polonia, Spagna, Francia o Paesi Bassi. Sono esclusi i prodotti di spedizione SP-TM-1800-ie, SP-MR-011, SP-MR-012 e SP-ET-9910-ie, per i quali al momento possiamo consegnare solo in Germania.

Sì. Conceda al ritiratore una delega scritta informale sulla cartolina di notifica o utilizzi il modulo prestampato. Il suo nome e indirizzo, così come il nome e l'indirizzo del ritiratore, dovrebbero essere indicati. Il delegato deve portare con sé la delega e un documento d'identità valido o il passaporto.

Si prega di considerare che non è possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine. Per garantire che l'ordine arrivi il prima possibile, esso viene elaborato immediatamente dopo la conferma dell'ordine.

I tempi di consegna per le spedizioni standard sono di 2-4 giorni lavorativi all'interno della Germania e fino a un massimo di 7 giorni lavorativi per l'estero. Per gli articoli spediti tramite corriere può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Sabati, domeniche e tutte le festività nazionali non sono considerati giorni lavorativi.

Utilizza il tracciamento GLS e visualizza dove si trova attualmente il tuo pacco. Al momento della consegna al corriere, riceverai da noi via e-mail il numero del pacco o della spedizione, così potrai sempre rimanere aggiornato sullo stato della consegna.

• Tracciamento GLS
• Informazioni sulla consegna dei pacchi tramite GLS
• Cerca un GLS PaketShop vicino a te
• Modulo per una delega di ritiro
• Concedere l'autorizzazione alla sosta
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Offriamo esclusivamente metodi di pagamento sicuri di fornitori di pagamento noti. Di seguito trovi un elenco dei fornitori di pagamento con cui è possibile pagare nel negozio:
✓ PayPal
✓ Carta di credito (Mastercard, VISA, AMEX)
✓ Acquisto a fattura (Klarna)
✓ Sofortüberweisung (Klarna)
✓ Google Pay, Apple Pay , Shopify Pay
✓ Amazon Pay

Paghi solo quando ricevi l'ordine e hai potuto controllare i prodotti con calma a casa. La fattura viene inviata via e-mail dopo la ricezione dell'ordine. Dalla data della fattura hai 14 giorni di tempo per saldare il conto. La data della fattura corrisponde alla data di ricezione dell'ordine.

Per tutte le domande o problemi relativi all'acquisto a fattura, Klarna è il vostro interlocutore di riferimento. Solo Klarna può fornirvi informazioni su fatture, termini di pagamento e solleciti. Noi di SportPlus non possiamo aiutarvi con domande sull'acquisto a fattura, poiché non abbiamo accesso ai dati.

Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e corrisponde alla data della fattura. Poiché la fattura viene inviata via e-mail, questa arriva prima del vostro ordine. Naturalmente avete tempo fino alla scadenza del termine di pagamento indicato per verificare la merce ordinata e effettuare il bonifico.

Poiché un reso può consistere in uno o più prodotti o pacchi, dobbiamo emettere note di reso individuali. Pertanto, ogni restituzione deve essere segnalata al nostro servizio clienti telefonicamente o via e-mail e successivamente approvata da quest'ultimo.

Sì! Tutti i resi devono essere imballati. Idealmente, utilizzi l'imballaggio originale o un altro imballaggio adeguato.