Alle SportPlus-pakker leveres af GLS.

Desværre ikke. Alle pakkeforsendelser leveres af GLS.

GLS PaketShops fungerer som afleverings- og modtagelsessteder for pakker. De er placeret i forskellige butikker (shop-in-shop-system) – ventetiden for afhentning af pakker er derfor meget kort. I Tyskland er der omkring 5.000 GLS PaketShops, hvor du kan hente dine pakker. De fleste PaketShops har åbent på hverdage mellem kl. 10 og 18. Mange butikker med integrerede PaketShops åbner også tidligere eller har længere åbent om aftenen.

Hvis det første leveringsforsøg ikke var vellykket, kan du som modtager beslutte, hvordan det skal fortsætte. Dine valgmuligheder ved omdirigering:

• Genlevering af pakke til din adresse – du vælger dagen.
• Forsendelse til en anden adresse, som du angiver.
• Pakkelevering i en GLS PaketShop efter eget valg.
• Giv tilladelse til aflevering. Leveringschaufføren må derefter stille din pakke det sted, du har angivet.
• Afvis modtagelse: Pakken sendes tilbage til afsenderen.
• Selvafhentning på depot: Pakken forbliver på depotet og ligger klar til afhentning i fire arbejdsdage. Der sker ingen ny pakkelevering.
• Genlevering af pakke om aftenen eller lørdag. Tilgængelig i mange postnummerområder i Berlin, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München og Nürnberg

GLS foretager et andet leveringsforsøg, hvis ingen nabo kunne modtage pakkeforsendelsen, og der ikke var nogen PaketShop i nærheden. Hvis du har valgt en omdirigeringsmulighed, følger fremgangsmåden ved næste pakkeforsendelse dit individuelle ønske.

Ja. Hvis leveringschaufføren hverken kan aflevere din pakke hos dig eller hos en af dine naboer, bringer han den automatisk til en nærliggende PaketShop...

Alle SportPlus-artikler (inklusive speditørartikler) leveres fragtfrit. Den fragtfrie levering gælder kun for leveringsadresser i Tyskland (inklusive tyske øer) og Østrig.

I øjeblikket er det kun muligt at afgive ordrer i SportPlus onlinebutik, hvis leveringsadressen er inden for Tyskland, Østrig, Italien, Polen, Spanien, Frankrig eller Holland. Undtaget er speditørprodukterne SP-TM-1800-ie, SP-MR-011, SP-MR-012 og SP-ET-9910-ie, hvor vi i øjeblikket kun kan levere i Tyskland.

Ja. Giv afhenteren en uformel skriftlig fuldmagt på underretningskortet eller brug formularen. Dit navn og din adresse samt afhenterens navn og adresse bør være nævnt deri. Den bemyndigede skal medbringe fuldmagten og et gyldigt ID-kort eller pas.

Venligst bemærk ved bestilling, at en efterfølgende ændring af leveringsadressen ikke er mulig. For at bestillingen skal ankomme så hurtigt som muligt, bliver bestillingen behandlet straks efter bestillingen er afsluttet.

Leveringstiden for normale pakkeforsendelser er 2-4 hverdage inden for Tyskland og maks. 7 hverdage uden for Tyskland. For speditørvarer kan det tage op til 10 hverdage. Lørdage, søndage og alle lovbestemte helligdage tælles ikke som hverdage.

Brug GLS pakkesporing og få vist, hvor din pakke befinder sig lige nu. Når pakken overgives til pakkeservice, modtager du fra os en e-mail med dit pakke- eller forsendelsesnummer, så du altid kan følge med i leveringsstatus.

• GLS forsendelsessporing
• Information om pakkedistribution gennem GLS
• Find en GLS PaketShop i nærheden af dig
• Standardformular til afhentningsfuldmagt
• Give tilladelse til parkering
• Har du stadig spørgsmål til GLS?

Vi tilbyder udelukkende sikre betalingsmetoder fra kendte betalingsudbydere. Nedenfor finder du en liste over betalingsudbydere, som kan bruges til at betale i butikken:
✓ PayPal
✓ Kreditkort (Mastercard, VISA, AMEX)
✓ Køb på regning (Klarna)
✓ Øjeblikkelig overførsel (Klarna)
✓ Google Pay, Apple Pay, Shopify Pay
✓ Amazon Pay

Du betaler først, når du modtager ordren og har haft mulighed for at tjekke produkterne i ro og mag derhjemme. Fakturaen sendes via e-mail efter modtagelse af bestillingen. Fra fakturadatoen har du 14 dage til at betale fakturaen. Fakturadatoen svarer til datoen for modtagelse af bestillingen.

Ved alle spørgsmål eller problemer vedrørende fakturakøb er Klarna din rette kontaktperson. Kun Klarna kan give dig oplysninger om fakturaer, betalingsfrister og rykkere. Vi hos SportPlus kan desværre ikke hjælpe dig med spørgsmål om fakturakøb, da vi ikke har adgang til data.

Betalingsfristen er 14 dage fra modtagelsen af bestillingen og svarer til fakturadatoen. Da fakturaen sendes via e-mail, modtager du den tidligere end din bestilling. Selvfølgelig har du indtil den angivne betalingsfrist tid til at kontrollere den bestilte vare og foretage overførslen.

Da en returnering kan bestå af et eller flere produkter eller pakker, skal vi udstede individuelle retursedler. Derfor bør hver returnering enten anmeldes telefonisk eller via e-mail til vores kundeservice og efterfølgende godkendes af dem.

Ja! Alle returneringer skal være pakket. Ideelt set bruger du den originale emballage eller en anden passende emballage.