Latupo GmbH

Direktør: Britta Hugenroth, André Zuppa

USt-ID: DE283693841

Sæde: Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 123527

Vi deltager ikke i en tvistbilæggelsesprocedure for en forbrugerklagenævn. Loven om alternativ tvistbilæggelse i forbrugersager kræver dog, at vi alligevel henviser dig til et for dig relevant forbrugerklagenævn:

Almindeligt forbrugerklagenævn ved Zentrum für Schlichtung e. V. Straßburger Str. 8, 77694 Kehl

I henhold til FORORDNING (EU) nr. 524/2013 her er linket til den online tvistbilæggelsesplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Almindelige forretningsbetingelser for dette tilbud

§ 1 Generelt

(1) Disse forretningsbetingelser gælder for alle kontrakter, leverancer og andre ydelser fra Latupo GmbH, Stahltwiete 21, 22761 Hamburg, (herefter: "sælger"), vedrørende onlineshoppen sportplus.de og alle til domænet tilhørende subdomæner. Afvigende bestemmelser fra kunder gælder ikke, medmindre sælgeren har bekræftet dette skriftligt. Individuelle aftaler mellem sælgeren og kunderne har altid forrang.

(2) Forretningsforholdene mellem sælgeren og kunderne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den givne beskyttelse ikke fratages af tvingende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl. Anvendelsen af FN's købelov er udelukket.

(3) Kontraktsproget er tysk.

(4) Værneting er Hamburg, såfremt kunden er købsmand eller en juridisk person under offentlig ret eller offentligretligt særformue. Det samme gælder, hvis en kunde ikke har et generelt værneting i Tyskland, eller hvis bopæl eller sædvanligt ophold på tidspunktet for sagsanlægget ikke er kendt.

(5) Vi leverer inden for Tyskland og Østrig.

(6) Vores produkter er designet til brug i private omgivelser og er ikke egnet til medicinske, terapeutiske eller kommercielle formål.

§ 2 Kontraktindhold og kontraktindgåelse

(1) Sælgeren tilbyder kunderne i onlineshoppen sportplus.de varer inden for sport, fitness og fritid.

(2) Når man handler i onlineshoppen, indgås en købsaftale ved sælgerens accept af kundens bestilling. Prisskilte i onlineshoppen udgør ikke et tilbud i juridisk forstand. Modtagelsen og accepten af bestillingen bekræftes til kunden via e-mail. 

(3) Vi gemmer vores kontrakttekster. Disse er ikke tilgængelige for kunden. Vi anbefaler derfor alle kunder at udskrive kontraktteksten/tilbuddet inklusive vores generelle betingelser senest umiddelbart efter kontraktindgåelsen.

(4) Vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at indtastningerne som udgangspunkt kan kontrolleres og rettes igen når som helst indtil den bindende kontraktindgåelse. Du kan især rette din indtastning ved at trykke på knappen "tilbage" eller ved at lukke det senest åbnede vindue (ved at trykke på symbolet "X")

§ 3 Priser, forsendelsesomkostninger, moms og betaling

(1) Ved køb via onlineshoppen gælder den pris, som købsaftalen er indgået til (jf. § 2, stk. 2). I øvrigt gælder de aftalte priser. Alle priser inkluderer den lovpligtige moms, som på fakturaen til kunden specificeres særskilt.

(2) Priserne inkluderer forsendelses- og emballageomkostninger.

(3) Rabatkoder og værdikuponer kan ikke kombineres. Der kan kun bruges én kode eller kupon pr. ordre.

(4) Levering til kunderne fra sælgeren sker efter kundens ønske mod følgende betalingsmetoder:

• PayPal
• kreditkort
• Google Pay
• Apple Pay
• Shopify Pay
• Faktura med Klarna
• Straks med Klarna
• iDeal
• EPS
• Bancontact
• Amazon Pay

(5) I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmuligheder. Betalingen sker altid til Klarna:

Faktura: Betalingsfristen er 14 dage fra afsendelse eller, for andre tjenester, fra tjenestens tilgængeliggørelse. De fuldstændige fakturabetingelser for de lande, hvor denne betalingsmetode er tilgængelig, kan findes her: Tyskland, Østrig.
Straks: Belastningen af din konto sker umiddelbart efter afgivelse af bestillingen.

Brug af betalingsmetoden faktura forudsætter en positiv kreditvurdering. Yderligere oplysninger og Klarnas brugsvilkår finder du her. Generelle oplysninger om Klarna finder du her. Dine personoplysninger behandles af Klarna i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesbestemmelser og i henhold til oplysningerne i Klarnas databeskyttelsespolitik.

(6) Hvis en kunde kommer i betalingsmisligholdelse, kan sælgeren kræve erstatning i henhold til de lovbestemte regler og/eller træde tilbage fra kontrakten.

(7) Sælgeren udsteder altid en faktura til kunden, som sendes til ham i tekstform pr. e-mail ved levering af varen.

§ 3 Levering og risikoens overgang

(1) De bestilte varer leveres til den af kunden angivne adresse, medmindre andet er aftalt i kontrakten.

(2) Tilgængeligheden af de enkelte varer er angivet i varebeskrivelserne. Varer, der er på lager, sender sælgeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, inden for 5 hverdage efter kontraktindgåelsen. Fristen for levering begynder ved betaling via PayPal dagen efter betalingsordren er givet til den overførende kreditinstitut. Hvis den sidste dag i fristen falder på en lørdag, søndag eller en statsligt anerkendt helligdag på leveringsstedet, erstattes denne dag af den næste hverdag. Hvis en vare i en onlinebutik er markeret som ikke på lager, bestræber sælgeren sig på at levere så hurtigt som muligt. Oplysninger fra sælgeren om leveringstiden er uforpligtende, medmindre leveringsdatoen undtagelsesvis er bindende bekræftet af sælgeren.

(3) Sælgeren forbeholder sig retten til at foretage en delvis levering, såfremt dette forekommer fordelagtigt for en hurtig behandling, og den delvise levering ikke er urimelig for kunden i særlige tilfælde. Eventuelle meromkostninger som følge af delvise leveringer vil ikke blive opkrævet hos kunden.

(4) Sælgeren forbeholder sig retten til at frigøre sig fra forpligtelsen til at opfylde kontrakten, hvis varen skal leveres af en leverandør på leveringsdagen, og leveringen helt eller delvist udebliver. Denne forbehold om selvlevering gælder kun, hvis sælgeren ikke er ansvarlig for leveringsmanglen. Sælgeren er ikke ansvarlig for manglende levering, såfremt der rettidigt er indgået en såkaldt kongruent dækningstransaktion med underleverandøren for at opfylde kontraktforpligtelserne. Hvis varen ikke leveres, vil sælgeren straks informere kunden om denne omstændighed og refundere en allerede betalt købesum samt forsendelsesomkostninger. Risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af varen overgår til kunden ved overdragelsen. Er kunden erhvervsdrivende, overgår risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af varen samt forsinkelsesrisikoen ved forsendelseskøb allerede ved udlevering af varen til speditøren, fragtføreren eller den person, der ellers er bestemt til at udføre forsendelsen.

§ 4 Ejendomsforbehold

De leverede varer forbliver sælgerens ejendom indtil opfyldelsen af alle krav fra kontrakten; i tilfælde hvor kunden er en juridisk person under offentlig ret, en offentligretlig særformue eller en erhvervsdrivende i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet, forbliver ejendomsretten også gældende ud over dette i det løbende forretningsforhold indtil alle krav, som sælgeren har i forbindelse med kontrakten, er opfyldt.

§ 5 Ansvar for materielle og juridiske mangler

(1) Såfremt der foreligger mangler, har kunden de lovbestemte reklamationsrettigheder i henhold til de følgende bestemmelser. Hvis der kun er handlende involveret i kontrakten, gælder desuden §§ 377 ff. HGB.

(2) Skader, der skyldes kundens uhensigtsmæssige handlinger ved opstilling, tilslutning, betjening eller opbevaring af varen, berettiger ikke til reklamationskrav mod sælgeren. Kunden kan finde anvisninger til korrekt håndtering i producentens beskrivelser.

(3) Mangler skal klages over af kunden inden for en garantiperiode på to år for nye varer eller et år for brugte varer over for sælgeren. Hvis kunden er erhvervsdrivende, er garantiperioden for nye varer et år. For brugte varer er garantien over for erhvervsdrivende udelukket. De ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke, hvis sælgeren har fortiet en mangel svigagtigt eller har givet en garanti for varens beskaffenhed. De ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder heller ikke for kundens erstatningskrav, der vedrører erstatning for legems- eller helbredsskade som følge af en mangel, som sælgeren er ansvarlig for, eller som er baseret på sælgerens eller dennes hjælperes forsætlige eller groft uagtsomme adfærd. De ovenstående forkortelser gælder ikke for mangler ved en bygning eller en ting, der er anvendt til en bygning i overensstemmelse med dens sædvanlige anvendelse, og hvis mangel har forårsaget skaden. De ovenstående forkortelser gælder heller ikke, hvis sælgeren har fortiet en mangel svigagtigt eller har givet en garanti for varens beskaffenhed, og ikke for kundens erstatningskrav, der vedrører erstatning for legems- eller helbredsskade som følge af en mangel, som sælgeren er ansvarlig for, eller som er baseret på sælgerens eller dennes hjælperes forsætlige eller groft uagtsomme adfærd.

(4) Hvis der foreligger mangler, og disse er gjort gældende rettidigt, har sælgeren ret til at foretage efteropfyldelse. Hvis efteropfyldelsen mislykkes, har kunden ret til i samråd at nedsætte købesummen eller træde tilbage fra kontrakten. I øvrigt gælder de lovbestemte regler.

§ 6 Informationspligter ved transportskader

Hvis varer leveres med åbenlyse skader på emballagen eller indholdet, skal kunden uden at det påvirker hans reklamationsret (§ 6) straks reklamere over for speditøren/fragtservice og straks kontakte sælgeren via e-mail eller på anden måde (fax/post), så denne kan bevare eventuelle rettigheder over for speditøren/fragtservice.

§ 7 Ansvarsfraskrivelse

(1) Uden for ansvaret for materielle og juridiske mangler hæfter sælgeren ubegrænset, såfremt skadesårsagen skyldes forsæt eller grov uagtsomhed. Sælgeren hæfter også for let uagtsom overtrædelse af væsentlige forpligtelser (forpligtelser, hvis overtrædelse truer opnåelsen af kontraktens formål) samt for overtrædelse af kardinalforpligtelser (forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør korrekt gennemførelse af kontrakten, og som kunden regelmæssigt stoler på), dog kun for den forudsigelige, kontrakttypiske skade. For let uagtsom overtrædelse af andre forpligtelser end de ovennævnte hæfter sælgeren ikke.

(2) Ansvarsbegrænsningerne i det foregående afsnit gælder ikke ved skade på liv, legeme og helbred, for en mangel efter overtagelse af en garanti for produktets beskaffenhed og ved svigagtigt fortiede mangler. Ansvar i henhold til produktansvarsloven forbliver upåvirket.

(3) Hvis sælgerens ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for det personlige ansvar for hendes ansatte, repræsentanter og opfyldelsesmedhjælpere.

§ 8 Databeskyttelse

(1) Kunden er bekendt med, at de personlige data, der er nødvendige for at behandle ordren, gemmes af sælgeren på datamedier, og har taget databeskyttelsesoplysningerne [i tilknytning til § 9] vedrørende databehandlingen i forbindelse med bestillingsprocesser til efterretning. Oplysning af yderligere data, der er markeret som valgfrie, tjener til at forbedre behandlingen af din bestilling. Oplysning af disse data sker udtrykkeligt på frivillig basis og med dit samtykke. De gemte personlige data behandles naturligvis fortroligt af sælgeren. Indsamling, behandling og brug af kundens personoplysninger sker under hensyntagen til databeskyttelsesforordningen (DSGVO), den føderale databeskyttelseslov (BDSG) og telemedieloven (TMG).

(2) Kunden har ret til til enhver tid at tilbagekalde deres samtykke med virkning for fremtiden. I dette tilfælde er sælgeren forpligtet til at slette kundens personlige data. De data, der er nødvendige i forbindelse med bestillingsprocesser, sletter vi, når opbevaringen ikke længere er nødvendig, eller begrænser behandlingen, hvis der er lovpligtige opbevaringskrav.

§ 9 Oplysning om fortrydelsesret ved fjernsalgsaftaler:

§ 9.1 Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (Latupo GmbH, Stahltwiete 21, 22761 Hamburg, tlf. 040 4328243910, fax: 040 4328243918, e-mail: service@sportplus.org) ved en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail) informere os om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, som dog ikke er obligatorisk. Du kan også downloade, udfylde og indsende standardfortrydelsesformularen eller en anden entydig erklæring på vores hjemmeside sportplus.de. Hvis du benytter dig af denne mulighed, vil vi sende dig en bekræftelse på modtagelsen af en sådan tilbagekaldelse (f.eks. via e-mail). For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

§ 9.2 Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt er modtaget af os. Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil der blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der indtræffer først. Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og i hvert fald senest fjorten dage fra den dag, hvor du underretter os om fortrydelsen af denne kontrakt til os:

Tronex Service
Latupo Returneringer
Am Bahndamm 1C
D-48455 Bad Bentheim

returnere eller aflevere. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden forløbet af fjorten dage. Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen af varerne. Du skal kun betale for et eventuelt værdifald af varerne, hvis dette værdifald skyldes en håndtering, der ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Standard fortrydelsesformular:

(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

En:
Latupo GmbH
Stahltwiete 21
22761 Hamborg

Hermed tilbagekalder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*):
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
Navn på forbrugeren:
Adresse på forbrugeren/-erne:
Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir):
Datum:
___________ (*) Slet det, der ikke passer.
[Slut på fortrydelsesvejledning]

(1) Fortrydelsesretten gælder ikke ved levering af varer, der er fremstillet efter kundespecifikation eller tydeligt tilpasset personlige behov, eller ved levering af lyd- eller videooptagelser eller software, forudsat at de leverede datamedier er blevet forseglet af dig.

(2) Undgå venligst skader og forurening. Send venligst varen tilbage til os i originalemballagen med alt tilbehør og alle emballagedele. Brug om nødvendigt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har originalemballagen, skal du sørge for tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader med en passende emballage for at undgå erstatningskrav på grund af skader som følge af utilstrækkelig emballage.

§ 10 Frivillig returret op til 30 dage efter modtagelse af varen

10.1 Vi giver dig, uden at det berører din lovbestemte fortrydelsesret, en frivillig returret på 30 dage fra modtagelsen af varen. Med denne returret kan du også efter udløbet af den 14-dages fortrydelsesfrist (se fortrydelsesvejledningen ovenfor) ophæve aftalen ved at returnere varen til os inden for 30 dage efter modtagelsen (fristen begynder dagen efter modtagelsen).

10.2 I tilfælde af returnering af SportPlus-artikler bedes du kontakte vores kundeservice på nummeret +49 40 432 824 39 109 eller service-shop@sportplus.de. Denne vil arrangere returneringen for dig og afhente varen hos dig på stedet.

10.3 Du finder returdataene i fortrydelsesretten, som vi sender til dig som PDF-vedhæftning sammen med ordrebekræftelsen.

10.4 Send venligst kun varer tilbage i den komplette originale emballage. Erstatning for mistede originale emballager skal skaffes af dig, hvis du ønsker at gøre brug af din returret.

10.5 Den rettidige afsendelse er tilstrækkelig for at overholde fristen. For at udøve den frivillige returret er det dog en forudsætning, at du – så vidt muligt – kun har testet varen kortvarigt, som i en butik, og at varen returneres fuldstændig, i sin oprindelige tilstand, ubeskadiget og uden skader i den originale salgsemballage sammen med eventuelle instruktioner og – hvis tilgængeligt – med intakt segl. Hvis disse betingelser ikke overholdes, kan varetilbagelevering nægtes. Alternativt kan der, som i tilfælde af den lovbestemte fortrydelsesret, også ved den frivillige 30-dages returret kræves erstatning for et eventuelt værdifald, såfremt værdifaldet skyldes en håndtering af varerne, der ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

10.6 Indtil udløbet af fristen for den lovbestemte fortrydelsesret gælder udelukkende de der anførte lovbestemte betingelser. Den frivillige returret begrænser ikke dine lovbestemte reklamationsrettigheder. Den frivillige returret gælder ikke ved køb af gavekort.

§ 11 Returfragtomkostninger ved udøvelse af fortrydelsesret eller frivillig returret

Returneringen er ubetinget gratis for dig inden for fortrydelsesretten.

§ 12 Transportskader

(1) Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du straks reklamere over disse fejl hos leveringsmanden og kontakte os hurtigst muligt:

Latupo GmbH, 

Stahltwiete 21
22761 Hamborg
Tlf. 040 4328243910
Fax: 040 4328243918
E-mail: service@sportplus.org

(2) Manglende reklamation eller kontakt har ingen konsekvenser for dine lovbestemte garantirettigheder. Det hjælper os dog med at kunne gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringen.

§ 13 Oplysninger om lagring og tilgængelighed af kontrakttekster efter kontraktindgåelse:

Vi gemmer vores kontrakttekster. De kontrakttekster, vi har gemt, er ikke tilgængelige for kunden.

§ 14 Batteriforordning:

Nogle af vores produkter indeholder batterier. I forbindelse med salget af disse batterier er vi som forhandler forpligtet i henhold til batteriforordningen til at informere vores kunder om følgende: Venligst bortskaffede brugte batterier som foreskrevet af lovgivningen (bortskaffelse i husholdningsaffald er udtrykkeligt forbudt ifølge batteriforordningen) på en kommunal indsamlingsplads, eller aflever dem gratis i den lokale handel. Batterier modtaget fra os kan efter brug returneres gratis til os på den ovenfor i impressum angivne adresse eller sendes til os med tilstrækkelig porto. Batterier, der indeholder skadelige stoffer, er mærket med symbolet af en krydset skraldespand.