Déclaration de valeurs

Chez SportPlus, nous croyons en un mouvement accessible à tous. Notre but est de développer des produits de fitness et des expériences numériques utilisables par tous, indépendamment des limitations physiques ou techniques. Nous nous engageons à ce que tous les utilisateurs aient un accès égal à nos produits, informations et services numériques.

Nous nous référons aux Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1, niveau de conformité AA) internationales et aux exigences de la norme EN 301 549 v3.2.1. Notre objectif est de mettre en œuvre ces standards sur toutes nos plateformes et de les améliorer continuellement. Cela nous permet également de respecter les exigences du European Accessibility Act et des réglementations nationales correspondantes.

SportPlus collabore avec des experts en accessibilité numérique pour garantir que nos offres en ligne soient accessibles, compréhensibles et faciles à utiliser.

Nos services en un coup d'œil

Le site web de SportPlus offre aux utilisateurs des informations et des offres autour des équipements de fitness, accessoires et services numériques. Les clients peuvent acheter en ligne des produits tels que rameurs, vélos d'appartement, tapis de course, ergomètres et plaques vibrantes, ainsi que consulter des manuels d'utilisation, des conseils d'entraînement et des informations sur le service.

De plus, SportPlus fournit des fiches techniques, des vidéos de montage, des informations sur les pièces détachées et des services de garantie. Le site web permet la recherche et le filtrage par catégories de produits, caractéristiques de performance et objectifs d'entraînement. Les utilisateurs peuvent créer un compte personnel, gérer leurs commandes, enregistrer des garanties et contacter le service client. L'ensemble du processus de commande s'effectue via un système de paiement sécurisé et accessible, avec plusieurs options de paiement.

Nous attachons une grande importance à l'accessibilité et avons intégré des fonctionnalités telles que la compatibilité avec les lecteurs d'écran, la navigation au clavier, les textes alternatifs pour les images ainsi que des mises en page optimisées pour le contraste. Notre service client est formé pour assister efficacement les personnes en situation de handicap et est accessible via différents canaux de communication.

Accessibilité de notre site web

SportPlus s'engage à concevoir tous les contenus numériques pour qu'ils soient accessibles au plus grand nombre. Notre site est conçu pour :

• est compatible avec les lecteurs d'écran et les logiciels de reconnaissance vocale,

• reste entièrement utilisable au clavier,

• permet une agrandissement jusqu'à 200 % sans perte de fonctionnalité,

• offre des tailles de police et contrastes ajustables,

• fonctionne de manière fiable sur les appareils et navigateurs courants (Windows, macOS, iOS, Android).

Nous réalisons régulièrement des tests manuels et automatisés avec des outils tels que Google Lighthouse et axe Accessibility. Les résultats sont documentés, évalués et priorisés en interne afin d'assurer des améliorations continues. Nous mettons un accent particulier sur :

• navigation au clavier cohérente,

• étiquetages et textes alternatifs corrects,

• messages d'erreur compréhensibles,

• structures de formulaires claires.

Nous impliquons également des personnes en situation de handicap dans des tests d'utilisabilité afin d'obtenir des retours directs et d'intégrer des expériences d'utilisation réelles dans le développement continu de notre site.

Élaboration de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 05 novembre 2025.
Elle est basée sur une vérification technique et manuelle d'un échantillon représentatif de nos sites web, réalisée par des experts certifiés en accessibilité numérique (IAAP). Des procédures de test automatisées ainsi que des tests utilisateurs ont été utilisés.