Declaración de valores

En SportPlus creemos en el movimiento accesible para todas las personas. Nuestro objetivo es desarrollar productos de fitness y experiencias digitales que puedan ser utilizados por todos, independientemente de limitaciones físicas o técnicas. Nos comprometemos a que todos los usuarios tengan acceso igualitario a nuestros productos, información y servicios digitales.

Nos basamos en las Directrices para la accesibilidad de contenidos web (WCAG 2.1, nivel de conformidad AA) internacionales y en los requisitos de la Norma EN 301 549 v3.2.1. Nuestro objetivo es implementar y mejorar continuamente estos estándares en todas nuestras plataformas. Así cumplimos también con las disposiciones del European Accessibility Act y las normativas nacionales correspondientes.

SportPlus colabora con expertos en accesibilidad digital para garantizar que nuestras ofertas en línea sean accesibles, comprensibles y fáciles de usar.

Nuestros servicios en resumen

El sitio web de SportPlus ofrece a los usuarios información y ofertas sobre equipos de fitness, accesorios y servicios digitales. Los clientes pueden comprar en línea productos como máquinas de remo, bicicletas estáticas, cintas de correr, ergómetros y plataformas vibratorias, así como acceder a manuales de usuario, consejos de entrenamiento e información de servicio.

Además, SportPlus proporciona hojas técnicas, videos de montaje, información sobre repuestos y servicios de garantía. El sitio web permite buscar y filtrar por categorías de productos, características de rendimiento y objetivos de entrenamiento. Los usuarios pueden crear una cuenta personal, gestionar pedidos, registrar garantías y contactar con el servicio de atención al cliente. Todo el proceso de pedido se realiza a través de un sistema de pago seguro y accesible con múltiples opciones de pago.

Damos gran importancia a la accesibilidad e integramos funciones como compatibilidad con lectores de pantalla, navegación por teclado, textos alternativos para imágenes y diseños optimizados para contraste. Nuestro servicio al cliente está capacitado para apoyar competentemente a personas con discapacidades y está disponible a través de varios canales de comunicación.

Accesibilidad de nuestro sitio web

SportPlus se esfuerza por diseñar todos los contenidos digitales para que sean accesibles para la mayor cantidad posible de personas. Nuestro sitio web está estructurado para que:

• es compatible con lectores de pantalla y software de reconocimiento de voz,

• permanece completamente operable mediante teclado,

• permite una ampliación hasta el 200 % sin pérdida de funcionalidad,

• ofrece tamaños de fuente y contrastes ajustables,

• funciona de manera confiable en dispositivos y navegadores comunes (Windows, macOS, iOS, Android).

Realizamos pruebas manuales y automatizadas regularmente con herramientas como Google Lighthouse y axe Accessibility. Los resultados se documentan, evalúan y priorizan internamente para asegurar mejoras continuas. Prestamos especial atención a:

• navegación consistente con teclado,

• etiquetados y textos alternativos correctos,

• mensajes de error comprensibles,

• estructuras claras de formularios.

Además, involucramos a personas con discapacidades en pruebas de usabilidad para obtener retroalimentación directa e incorporar experiencias reales de uso en el desarrollo continuo de nuestro sitio web.

Creación de esta declaración

Esta declaración fue creada el 05 de noviembre de 2025.
Se basa en una revisión técnica y manual de una selección representativa de nuestras páginas web, realizada por expertos certificados en accesibilidad digital (IAAP). Se utilizaron procedimientos de prueba automatizados y pruebas con usuarios.