Waardenverklaring

Bij SportPlus geloven we in beweging die voor iedereen toegankelijk is. Ons doel is fitnessproducten en digitale ervaringen te ontwikkelen die door iedereen gebruikt kunnen worden – ongeacht fysieke of technische beperkingen. We zetten ons in voor gelijke toegang voor alle gebruikers tot onze producten, informatie en digitale diensten.

Wij richten ons op de internationale Richtlijnen voor Toegankelijke Webinhoud (WCAG 2.1, conformiteitsniveau AA) en de eisen van de Norm EN 301 549 v3.2.1. Onze ambitie is deze standaarden op al onze platforms toe te passen en continu te verbeteren. Daarmee voldoen we tevens aan de vereisten van de European Accessibility Act en de bijbehorende nationale implementatievoorschriften.

SportPlus werkt samen met specialisten op het gebied van digitale toegankelijkheid om ervoor te zorgen dat onze online aanbiedingen toegankelijk, begrijpelijk en eenvoudig te gebruiken zijn.

Onze diensten in een overzicht

De website van SportPlus biedt gebruikers informatie en aanbiedingen rondom fitnessapparatuur, accessoires en digitale diensten. Klanten kunnen producten zoals roeimachines, hometrainers, loopbanden, ergometers en trilplaten online aanschaffen en handleidingen, trainingsadviezen en service-informatie raadplegen.

Daarnaast biedt SportPlus technische datasheets, montagevideo's, informatie over reserveonderdelen en garantievoorwaarden. De website maakt zoeken en filteren mogelijk op productcategorieën, prestatiekenmerken en trainingsdoelen. Gebruikers kunnen een persoonlijk account aanmaken, bestellingen beheren, garanties registreren en contact opnemen met de klantenservice. Het gehele bestelproces verloopt via een veilig, toegankelijk checkout-systeem met meerdere betaalopties.

We hechten veel waarde aan toegankelijkheid en hebben functies geïntegreerd zoals screenreader-compatibiliteit, toetsenbordnavigatie, alt-teksten voor afbeeldingen en contrastgeoptimaliseerde layouts. Onze klantenservice is getraind om ook mensen met een beperking deskundig te ondersteunen en is via verschillende communicatiekanalen bereikbaar.

Toegankelijkheid van onze website

SportPlus streeft ernaar alle digitale inhoud zo te ontwerpen dat deze voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk is. Onze website is zo opgebouwd dat deze:

• compatibel is met screenreaders en spraakherkenningssoftware,

• volledig bedienbaar via toetsenbord blijft,

• een vergroting tot 200% mogelijk maakt zonder functieverlies,

• aanpasbare lettergroottes en contrasten biedt,

• betrouwbaar werkt op gangbare apparaten en browsers (Windows, macOS, iOS, Android).

We voeren regelmatig handmatige en geautomatiseerde tests uit met tools zoals Google Lighthouse en axe Accessibility. De resultaten worden intern gedocumenteerd, beoordeeld en geprioriteerd om continue verbeteringen te waarborgen. Hierbij leggen we speciale focus op:

• consistente toetsenbordnavigatie,

• correcte labels en alternatieve teksten,

• begrijpelijke foutmeldingen,

• duidelijke formulierstructuren.

Daarnaast betrekken we mensen met een beperking bij usability-tests om directe feedback te krijgen en echte gebruikservaringen mee te nemen in de verdere ontwikkeling van onze website.

Opstellen van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 05 november 2025.
Het is gebaseerd op een technische en handmatige controle van een representatieve selectie van onze websites, uitgevoerd door gecertificeerde experts in digitale toegankelijkheid (IAAP). Hierbij werden geautomatiseerde testmethoden en gebruikerstests ingezet.